Nous sommes une imprimerie numérique. Nous utilisons les mêmes machines sur lesquelles sont produit les photomurs qui coûtent €350,-- dans la commerce. Nous avons décidé de vendre ces photomurs en direct. Parce que nous sommes les producents, nous pouvons les offrir à des prix beaucoup plus bas.
Alors, vous achetez en direct chez le fabricant. L'avantage est que vous recevez la même qualité de papier et impression à des prix très reduits.
Faites attention! On vous offre sur l'internet des décorations pour les murs, imprimé sur du papier ordinaire. On le vous délivre comme des paneaux libres et pas comme des bandes. Le prix y est même plus bon marché que chez nous. Vous ne savez JAMAIS coller du tel papier sur votre mur sans faux plis. Ne laissez-vous faire croire rien de cela et choississez de la tapisserie avec des MEMBRANES.
Pas de commerce de demi-gros, simplement directement du fabricant!
Notre Addresse:
PhotoMur®
La Goulette
Crouzet
07190 Saint Genest Lachamp
France
Sous quel format de fichier dois-je envoyer l’image ?
De préférence, un fichier JPG s’il s’agit d’une photo. Pour une image vectorielle, le format EPS ou AI est préférable. Un fichier PDF convient également.
Combien coute la livraison de mon Photomur?
La livraison pour: NL/B/DE/FR = €9,-.
D'autres pays d'UE = €25,-.
Toutes les autres pays = €45,-
Y a-t-il une différence de couleur entre les photos sur le site et la photo murale finale ?
Oui, il y a une légère différence. Puisque les photos sur le site sont en couleurs RJB, le vert et le bleu intenses, entre autres, faibliront lors de l’impression (en CMJN). C’est une conséquence du processus d’impression en quadrichromie.
Je veux utiliser une de mes propres photos. À quelles exigences cette photo doit-elle répondre pour pouvoir être utilisée à un format de, par exemple, 2,5 x 4 m ?
Le principe de base est que la photo original doit compter au moins 700 pixels par mètre de papier peint. Une photo pour un papier peint de 2,5 x 4 m devrait donc compter au moins 1750 x 2800 pixels. Une résolution inférieure est possible, mais la qualité sera alors moins bonne.
Je veux une photo murale à partir d’une photo de votre catalogue, mais dans un format différent ou je veux une photo murale à partir d’une de mes photos personnelles. Est-ce possible ?
Oui, tout à fait. Dans les deux cas, le supplément pour le format non standard est de €50,- plus €10,- par m² excédant une surface de 13m². (Plus €9,- de frais d’envoi et 21% de TVA).
De quelle qualité est le papier peint sur lequel les images sont imprimées ?
Nos décors sont uniquement réalisés sur base d'une impression numérique sur un support intissé de qualité supérieure de classe A (non-tissé). Ceci signifie qu’il ne faut pas encoller le papier mais le mur. Vous n’avez donc pas à vous encombrer d’une table à tapisser. Le papier est lavable, parfaitement adapté à l’impression de photos et tient bien la couleur.
Pourquoi certaines photos sont-elles recouvertes par l’inscription « FM » ?
Il est évident que les lettres « FM » ne sont pas imprimées sur la photo murale finale. Nous n’avons pas le droit d’afficher certaines photos en grand format sur Internet sans ce filigrane.
Puis-je également vous faire parvenir un fichier EPS ou Adobe Illustrator® vectoriel ?
Oui, tout à fait. Cependant, n’oubliez pas de transformer les éventuels textes en contours.
Puis-je utiliser une photo scannée ?
Oui, si la résolution du scanner est suffisante pour le format désiré. (Voir la question concernant la résolution ci-dessus.)
Puis-je utiliser une image scannée à partir d’un magazine ou d’un livre ?
Oui, c’est possible, mais il y a un inconvénient. En regardant une telle image à la loupe, vous verrez qu’elle se compose d’une trame de petits points. En agrandissant au format mural, cette trame sera également agrandie. Si vous en tenez compte, il n’y a aucun problème.
Comment est-ce possible qu’un PhotoMur® est si peu cher ? En magasin, la même qualité coûte environ €350,- .
Nous sommes une imprimerie numérique qui dispose des mêmes machines que celles utilisées pour des photos sur papier peint proposées à €350,-- dans le commerce. Nous avons donc décidé de vendre des photos sur papier peint en direct. Puisque nous sommes le fabricant, nous pouvons les proposer à des prix beaucoup plus intéressants. Vous achetez donc directement auprès du fabricant, avec tous les avantages qui en découlent. Le PhotoMur® que vous achetez chez nous est imprimé sur le même matériau et avec les mêmes machines que les photos murales sur papier peint à €350,-.
Pourquoi le prix est le même pour un mur en format portrait et paysage, même si celui est beaucoup plus grand?
Parce que les frais de traitement sont quasiment identiques, nous avons décidé, pour des raisons pratiques, d’appliquer le même prix pour toutes les images proposées.
Comment faire pour payer ?
Nous travaillons uniquement avec des paiements d’avance par virement bancaire ou avec Carte Crédit. Après avoir passé votre commande, nos numéros de compte s’affichent à l’écran et la confirmation de commande qui vous est envoyée les contient également.
Comment le PhotoMur® est-il livré ?
Votre PhotoMur® est imprimé en un seul rouleau d’une largeur de 46,5cm sur lequel les bandes de la photo de votre choix sont imprimées. Ce rouleau est emballé dans un tube et expédié par la Poste. Ce tube n’entre pas dans la boîte aux lettres et le facteur sonnera donc à votre porte.
Livrez-vous également à l’étranger ?
Les livraisons à l’étranger ne nous posent aucun problème. La livraison pour: NL/B/DE/FR=€9,-.
D'autres pays d'UE=€24,-.
Toutes les autres pays=€45,-
Quel est le délai de livraison lorsqu’on commande un PhotoMur® ?
Après l’impression, le papier peint doit encore faire l’objet de plusieurs étapes de finition. Ainsi, le délai de livraison est de +/-5 jours ouvrés maximum à compter de la date d’impression. Si vous choisissez un PhotoMur® du catalogue et qu’il est en stock, il sera expédié dès réception de votre paiement.
Le papier peint est-il accompagné d’un mode d’emploi expliquant la meilleure façon de tapisser le mur ?
Oui, un mode d’emploi détaillé en 4 langues est fourni avec le papier peint.
Mon PhotoMur® est abîmé ou il y a autre chose qui ne va pas. Que faire ?
Dès la réception et avant de commencer à tapisser, il convient de vérifier si le PhotoMur® n’est pas abîmé ou ne présente pas de défauts. S’il arrivait que votre PhotoMur® présente des défauts de fabrication, renvoyez-le immédiatement dans l’emballage d’origine. En cas de réclamation fondée, nous vous envoyons un nouveau PhotoMur®.
J’ai perdu le mode d’emploi.
Vous pouvez télécharger le mode d’emploi en 4 langues ici
Puis-je faire imprimer n’importe quelle image chez vous ?
Si l’image n’enfreint pas les normes de décence normales, nous imprimons en principe tout. Nous partons également du principe que la personne qui fournit la photo (vous) possède les droits nécessaires pour faire dupliquer l’image 1 ou plusieurs fois par nos soins. C’est donc à vous qu’incombe la responsabilité concernant les éventuels droits applicables à une photo que vous nous envoyez.
Comment suis-je informé de l’état d’avancement de ma commande ?
À chaque changement d’état de votre commande (payée/envoyée/annulée), vous recevez automatiquement un e-mail. Ainsi, vous êtes toujours informé de l’état d’avancement de votre commande.
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